GROWTH THROUGH
DATA, AI &
AUTOMATION
🎯 EN EL FOCO DE SMARTUP
¿Matará la IA el SEO?
La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo de la búsqueda de información. Los chatbots, como ChatGPT y Google Bard, resuelven las dudas y problemas de los usuarios, lo que está llevando a una disminución del uso de los buscadores genéricos.
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¿Cómo afecta la IA a la búsqueda de información?
En primer lugar, los chatbots permiten automatizar muchas de las tareas que los usuarios solían realizar en los buscadores. Por ejemplo, pueden proporcionar respuestas a preguntas básicas, resolver problemas técnicos o incluso ofrecer recomendaciones personalizadas. Esto está haciendo que los usuarios tengan menos necesidad de recurrir a los buscadores genéricos.
En segundo lugar, la futura búsqueda integrada de Google, SGE, "Search Generative Experience", utilizará la IA para generar resultados más relevantes y útiles para los usuarios. Esto implicará un cambio en el diseño de los resultados de búsqueda, que se desplazarán hacia abajo, con lo que sin duda recibirán mucho menos tráfico. Esta situación nos recuerda a las búsquedas de zero-click, donde el usuario obtenía la respuesta directamente en...
💡 UNA IDEA... O MÁS
La evolución del marketing. El MarTech y la visión GrowthTech
Sabemos que uno de los objetivos que persigue toda empresa consiste en alcanzar elevados niveles de ventas en el menor tiempo posible para ganar más participación en el mercado; por lo tanto, resultan cruciales las estrategias y tácticas de marketing que aumenten sus ingresos, expandan los alcances geográficos y cubran las exigencias de sus usuarios.
Desde hace más de una década, el ecosistema digital nos exigió la implementación de metodologías como la Inbound y más recientemente, a integrar el MarTech (implementación de tecnología especializada al marketing) para lograr los propósitos mencionados.
Valga explicar que, desde la personal perspectiva, la fuerza de esta evolución ha sido -en gran parte- el Growth Tech o crecimiento fundamentado en tecnología, que más que una tendencia o “moda” empresarial, a mí me gusta definir como una postura o actitud ante los cambiantes retos que impone el conocer las verdaderas motivaciones del cliente con un respaldo tecnológico.
Y dado que la tecnología ha impulsado y fortalecido a corporaciones de todo el mundo, es oportuno preguntarse por qué no ampliar el abanico de herramientas para definir el enfoque que vendría mejor a tu negocio y visión de desarrollo: si adoptar el MarTech como una colección de tecnologías para el marketing, o si mirar más allá y verlo como el Growth Tech, desde una panorámica integral y transversal a las distintas áreas de la organización.
Por ejemplo, el entendimiento del Growth Tech ha logrado relacionar eficaz y asertivamente a cuatro integrantes fundamentales del mismo equipo, que a veces se ven un poco disociados: marketing, ventas, servicio al cliente y optimización de la operación que les asiste, que a través del “puente” que representan las plataformas de CRM, Lead management y Automatización.
Es gracias a esta visión tecnológica que la evolución de tu marketing avanzará de ser una serie de estrategias aisladas a una estrategia medular integrada con el crecimiento de la organización. Si tu corporación ya cuenta con estas herramientas, ya sabrás que no solo es necesario contar con tecnología, también hay que evolucionar los procesos a los que afecta y capacitar a tu red de colaboradores en el manejo de ambos.
Iván Palomera
Cofounder
🖼️ EN UNA IMAGEN
Aplicaciones presentes y futuras, de la IA Generativa
La IA generativa está en boca de todos, tanto a nivel empresarial como en las conversaciones cotidianas. Según un estudio reciente de Bloomberg Intelligence, la IA generativa se convertirá en un mercado de 1.304.000 millones de dólares en 2032, lo que representa una tasa de crecimiento anualizada del 42% en los próximos 10 años.
👁️🗨️ AL DÍA EN UN VISTAZO
Cambios en Google Shopping
Google acaba de realizar un cambio que altera de forma radical el ecosistema de uno de sus productos estrella: Google Shopping. En USA y Canadá, Google se ha deshecho del EAN como criterio básico para realizar búsquedas de productos, pasando a utilizar el nombre del producto, cogiendo en fuera de juego a la mayoría de merchants y proveedores de servicios del sector en Europa.
Este código era único para cada producto, lo que permitía una identificación precisa. Esto era crucial en Google Shopping, donde los usuarios buscan productos específicos. El código EAN aseguraba que el producto mostrado en la campaña correspondiese exactamente al que estaba buscando el usuario. Utilizar el nombre del artículo en vez de su EAN puede generar todo tipo de imprecisiones, especialmente en verticales en los que los atributos del producto (color, tamaño, modelo, año…) son muy relevantes. Aún no se sabe cuáles serán las consecuencias de este cambio.
En venta
Yandex, el principal motor de búsquedas orgánicas y de publicidad digital de Rusia, pasa a estar en venta. El buscador, líder en el mercado ruso desde su aparición en 1997, ha entrado en crisis desde que se produjera la invasión Rusia de Ucrania. La venta parece inmediata y podría concretarse este mismo mes de diciembre.
IA para todos
La aplicación de mensajería instantánea, más popular del planeta, WhatsApp, ha decidido incorporar la inteligencia artificial a sus servicios de chats para mejorar la experiencia del usuario. La solución, que impulsará los chats con IA, está ya disponible para algunos usuarios y confían tener abierta esta solución para todos los usuarios en pocas semanas. La incorporación de la IA en una app como WhatsApp condicionará, sin duda, el comportamiento de los millones de usuarios que utilizan la aplicación.